Políticas de devolución

Todas nuestras políticas internas con respecto a devoluciones respetan la normatividad de la ley del retracto y solo se aplican luego de los 5 días que se menciona en la ley 1480 de 2011 del estatuto del consumidor

DESCUENTOS

Nuestra clínica odontológica Oral Center (Patroja S.A) de la mano del área de mercadeo y ventas tiene la facultad de ofrecer a sus usuarios, descuentos exclusivos que solo podrán beneficiarse siempre y cuando cumplan con la condición de realizar un abono parcial en el mismo día de la negociación.

1)     Si el abono es igual o inferior a $500.000 (quinientos mil pesos) y trascurren 5 días sin notificación escrita vía correo electrónico confirmando su retracto (financiera@oralcenter.com.co) – (ley del retracto) el paciente no obtendrá devolución alguna de su dinero, sin embargo, podrá abonarlo para Efectuar otro trabajo odontológico sustitutivo, o ceder a un tercero que este pueda realizarse algún servicio odontológico ofrecido en nuestra clínica(Oral center sede poblado).

Nota:(el tiempo límite para que el usuario puedo hacer el canje es de 6 mes, si en este tiempo no se realiza perderá su derecho a usarlo)

FINANCIACION

2)     Para Usuarios que FINANCIAN su tratamiento a través de alguno de nuestros aliados del sector financiero y desean hacer uso del retracto pasados los 5 días (fuera de la ley) debe tener en cuenta que:

-Si al usuario se le realiza alguna intervención directa en boca se le descontara el valor del procedimiento realizado y adicional se le descontara otro 40% (del valor total financiado) por costos administrativos o de aval (comisión y gastos conexos)

-Si al usuario NO se le realiza ninguna intervención directa en boca se le descontara un 40% (del valor total financiado) por costos administrativos o de aval (comisión y gastos conexos)

Nota: En ambos casos el usuario puede hacer uso del 40% que tendrá una de dos opciones con el valor en su favor: (i) Efectuar otro trabajo odontológico sustitutivo o (ii) transferir el saldo a un tercero para realizarse un trabajo odontológico

Nota:(el tiempo límite para que el usuario puedo hacer el canje es de 6 mes, si en este tiempo no se realiza perderá su derecho a usarlo)

PAGO CON RECURSOS PROPIOS

3)     Para Usuarios que realizan sus pagos con recursos propios y desean hacer uso del retracto pasados los 5 días (fuera de la ley) debe tener en cuenta que:

 -Si al usuario se le realiza alguna intervención directa en boca se le descontara el valor del procedimiento realizado y adicional se le descontara otro 40% (del valor total financiado) por costos administrativos o de aval (comisión y gastos conexos)

 -Si al usuario NO se le realiza ninguna intervención directa en boca se le descontara un 40% (del valor total financiado) por costos administrativos o de aval (comisión y gastos conexos)

 Nota: En ambos casos el usuario puede hacer uso del 40% que tendrá una de dos opciones con el valor en su favor: (i) Efectuar otro trabajo odontológico sustitutivo o (ii) transferir el saldo a un tercero para realizarse un trabajo odontológico y tendrá  6 meses para hacerlo efectivo

-Para todos los casos, la identidad tendrá un plazo de 30 dias para realizar la devolución